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院所新闻
学习职场礼仪，做好优质服务 后勤采购供应科举办礼仪培训
---学习职场礼仪，做好优质服务 后勤采购供应科举办礼仪培训
后勤采购供应科是面向全院的服务窗口，过去，由于员工们不注意沟通交往的礼仪，往往造成服务对象的不满意，甚至出现领走东西带走“气”的不愉快现象。为了增强服务意识，提高服务质量，他们于9月9日下午对科内员工进行了礼仪培训，邀请运营办韩翠娥主任为大家做了题为 “职场中人际交往礼仪”的主题讲座，让员工学会交往礼仪，为全院提供满意服务。
韩老师用图文并茂的形式，通过生动丰富的语言，具体的实例，讲述了职场里人际交往中沟通的艺术和人际交往礼仪的重要性。韩老师就创建品牌医院，后勤保障人员在此过程中的重要作用作了阐述，极大的增加了全科人员的自豪感、责任感和使命感。紧密结合工作实际的讲座，使聆听者真正体会到微笑服务、真诚热情的重要性，收到了非常好的效果。
韩老师为这次讲座做了大量的准备工作，认真组织材料，深入了解实际，仔细推敲论据，反复斟酌语言，制作精美幻灯……。她放弃了演讲前的午休时间，将早已成竹在胸的稿件，又认真浏览，仔细推敲，力争达到完美的境界，才有了这样一堂让人无法忘记的工作礼仪的一课。
通过此次职场人际交往礼仪的培训，给大家上了一堂生动的礼仪课，增强了全科人员的服务热情、服务意识，学会了服务方法，提升了我们的职业素质，必将促进我们的服务工作。 
相关医生：
韩翠娥
