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院所新闻
门诊党支部生活会畅谈优质服务
---门诊党支部生活会畅谈优质服务
3月份门诊党支部与门诊部举办了服务礼仪培训的系列活动，在培训讲座结束后，门诊党支部于3月24日中午专门召开支部生活会，结合学习十七届四中全会文件和三次优质服务培训的内容，大家畅谈学习服务的感想。
生活会气氛活跃大家争相发言，有的把写好的文稿诵读给大家，有的即兴演讲医疗工作中服务纪实。门诊部耿玉茹主任“一次就医经历改变服务流程”的发言，让大家感受到我们要理解患者，要把为患者服务做到实处；几位年轻党员总结了在各自岗位上的服务体会。大家叙述交流着自己多种多样的服务纪实、服务经验，这些服务过程中有的把患者感动，有的是被病人触动，大家畅谈着服务中找到自我，服务中体验快乐。党员们还讨论了一些就医环境中关乎患者的切实小问题，充分体现着党员们较强的服务意识。
十七届四中全会文件中提出：“要建设学习型的党组织……,要在全党营造学习的浓厚气氛……，优化知识结构，提高综合素质，增强创新能力。”门诊党支部将学习党的方针政策与创造和谐医院，提升门诊服务水平三者相结合，通过全体党员的参与，积极为优质服务建言献策，查找我们工作中的不尽人意的事情，从而不断完善服务的综合素质。通过生活会党员们一致认为：“门诊是医院的窗口，更能体现‘以人为本，建设和谐医院’的这一建院理念，党员将通过‘因为有我服务更好’的培训活动，以崭新的面貌，让我们的患者体验到肿瘤医院门诊部一流的服务品质。”
（门诊党支部 张继平）
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