|
院所新闻
发生在挂号窗口的一件小事——“因为有我服务更好”演讲比赛一等奖选登
---发生在挂号窗口的一件小事——“因为有我服务更好”演讲比赛一等奖选登
挂号室 李岩
在生活中，让人感动其实很容易。
一天正在挂号时，一位患者在窗口默默地流泪，正在大家疑惑时，只见靳老师急忙跑到患者身边，忙问：“您怎么了，别哭！有什么难事我来帮助您。”患者难过地说：“我刚与丈夫离了婚，单身一人，现在又被检查出肺部有阴影，怀疑是肿瘤，听人说杨跃主任医术高、态度好，便慕名前来。可我来晚了，现在已经没有号了，我怎么办啊！我觉得生活对我来说已经没有意义了，我不想活了，死了算了。”靳老师赶忙安慰她，“您别这么说，虽然您没有家人陪伴，但是您还有我，我一定会全力帮助您的。”说着急忙联系相关医生，看是否能给患者加个号，杨主任听了她的情况后立即就同意了。当告诉她问题已得以解决时，她激动地握着靳老师的手不知道怎么感谢才好。
本以为这件事就过去了，谁知中午休息时，患者又来了，说她已经看完了，大夫的医术非常专业，她很满意，各项检查也在预约中，可是今天早晨慌乱中没有带那么多钱，还差100元约不上。她不好意思地说：“在这儿我谁也不认识，你是好人，就再帮帮我吧，能不能先借我100元？”靳老师听后二话没说，就给她100元，并告诉她“不够您再说话，看病要紧，有什么困难您尽管来找我！”听到这话，患者激动不已，流着泪拉着靳老师的手说：“我这辈子从没遇到过像你这样的好心人。”
在以后的日子里，每当她来院复诊时，都会到窗口来看靳老师，闲暇时她们也会聊聊。靳老师总会鼓励她要坚强，生活中充满着希望，不知不觉中她们成了无话不谈的朋友!
事后有人问靳老师，你借给她钱时就不怕她不还你了吗？靳老师自信地说：“这个世界还是好人多，我们大家应该相互信任！”
虽然我们身处于一个平凡的工作岗位，做的看来都是一些平凡而普通的小事，我们为能在这样的工作岗位上，以做好这些小事服务于患者而感到欣慰和自豪！
相关医生：
杨跃
